Caso o seu endereço de e-mail ainda esteja ativo na sua conta Activision invadida, entre na conta usando o e-mail e senha.
RECUPERAÇÃO DE CONTAS INVADIDAS
ANTES DE PROSSEGUIR...
Se você continuar, você sairá da conta {{EMAIL}} para entrar na sua conta Activision invadida.
Para continuar, você precisará sair da conta {{EMAIL}} para criar uma conta temporária.
Voltar
Solicitação de recuperação de uma conta Activision hackeada
SEU PEDIDO FOI ENVIADO
SOLICITAÇÃO EM ANDAMENTO
TENTAR NOVAMENTE
Iniciar
Terminar
Para obter ajuda na recuperação de uma conta Activision invadida, use as etapas e perguntas para fornecer os detalhes de sua conta e solicitar uma recuperação de conta.
Se determinarmos que sua conta foi hackeada, trabalharemos para que você volte a jogar com seu progresso, estatísticas e conteúdo originais o mais rápido possível.
Se sua conta não tiver sido invadida, sua solicitação será encerrada. Consulte os recursos a seguir para obter ajuda com outros problemas relacionados à conta:
- Vinculação ou desvinculação de conta: acesse Gerenciando sua conta da Activision.
- Banimentos e sanções: envie uma solicitação para Apelar de um banimento.
- Autenticação de dois fatores (2FA): consulte nossas perguntas frequentes sobre 2FA.
- Problemas não relacionados a contas invadidas: visite Opções de suporte.
Não deixe de conferir nossas dicas para proteger suas contas Activision.
As solicitações podem levar até 2 dias para serem processadas. Você receberá uma notificação por e-mail quando sua solicitação for concluída.
Você iniciou sessão com uma conta Activision criada em {{DATE_CREATED}} com o endereço de e-mail {{EMAIL}}.
Essa é a conta que foi hackeada?
Para obter ajuda na recuperação de uma conta Activision invadida, use as etapas e perguntas para fornecer os detalhes de sua conta e solicitar uma recuperação de conta.
Se determinarmos que sua conta foi hackeada, trabalharemos para que você volte a jogar com seu progresso, estatísticas e conteúdo originais o mais rápido possível.
Se sua conta não tiver sido invadida, sua solicitação será encerrada. Consulte os recursos a seguir para obter ajuda com outros problemas relacionados à conta:
- Vinculação ou desvinculação de conta: acesse Gerenciando sua conta da Activision.
- Banimentos e sanções: envie uma solicitação para Apelar de um banimento.
- Autenticação de dois fatores (2FA): consulte nossas perguntas frequentes sobre 2FA.
- Problemas não relacionados a contas invadidas: visite Opções de suporte.
Não deixe de conferir nossas dicas para proteger suas contas Activision.
As solicitações podem levar até 2 dias para serem processadas. Você receberá uma notificação por e-mail quando sua solicitação for concluída.
Caso a sua conta PlayStation, Xbox, Steam ou Battle.net ainda esteja vinculada à sua conta Activision invadida, entre com uma delas abaixo.
Você tem uma sessão iniciada com a seguinte conta:
ACTIVISION ACCOUNT
LINKED ACCOUNTS
Xbox: N/A
PlayStation: N/A
Battle.net: N/A
Steam: N/A
ATENÇÃO:
Sua solicitação será negada nos seguintes casos:
- Se a conta temporária for criada usando um e-mail descartável ou que não possa ser verificado.
- Se você vincular uma conta PlayStation, Xbox, Steam ou Battle.net que não tenha sido originalmente vinculada à conta Activision invadida.
Eu vinculei a conta errada
Siga estas etapas para vincular uma conta diferente à sua conta temporária.
- Vá na seção CONTAS VINCULADAS da sua conta temporária.
- Selecione DESVINCULAR ao lado da conta que você deseja desvincular.
- Marque a caixa de confirmação e selecione CONTINUAR.
- Selecione VINCULAR ao lado da conta que você deseja vincular.
- Você será redirecionado para o site do provedor da conta. Siga os passos para entrar na conta e concluir o processo de vinculação de conta.
Como você não consegue entrar na conta em questão, você precisará criar uma conta Activision temporária para enviar um pedido de recuperação de conta. Você também precisará vincular a conta PlayStation, Xbox, Steam ou Battle.net que estava vinculada à conta Activision invadida.
Você não poderá mais acessar esta conta temporária depois que a conta invadida for recuperada, então não realize nenhum progresso de jogo. O progresso e as compras não serão transferidos.
Nós detectamos que esta conta foi criada há mais de 3 dias. Crie uma nova conta Activision temporária que será usada para recuperar a sua conta Activision invadida.
Como criar uma conta Activision temporária
ATENÇÃO:
Sua solicitação será negada nos seguintes casos:
- Se a conta temporária for criada usando um e-mail descartável ou que não possa ser verificado.
- Se você vincular uma conta PlayStation, Xbox, Steam ou Battle.net que não tenha sido originalmente vinculada à conta Activision invadida.
- Crie uma conta Activision temporária usando um endereço de e-mail válido ao qual você tenha acesso.
- Ao chegar à etapa CONTAS CONECTADAS da criação de conta, selecione o tipo de conta (PlayStation, Xbox, Steam ou Battle.net) que estava vinculado à conta Activision invadida.
- Você será redirecionado para o site do provedor da conta. Siga os passos para entrar na conta e concluir o processo de vinculação de conta.
- Volta para esta página e selecione VERIFICAR PARA CONTINUAR.
Não detectamos uma conta vinculada. Vincule uma conta PlayStation, Xbox, Steam ou Battle.net que tenha sido originalmente vinculada à conta Activision invadida.
Como vincular uma conta
ATENÇÃO:
Sua solicitação será negada nos seguintes casos:
- Se a conta temporária for criada usando um e-mail descartável ou que não possa ser verificado.
- Se você vincular uma conta PlayStation, Xbox, Steam ou Battle.net que não tenha sido originalmente vinculada à conta Activision invadida.
Siga estas etapas para vincular uma conta à sua conta temporária.
- Vá na seção CONTAS VINCULADAS da sua conta temporária.
- Selecione VINCULAR ao lado da conta que você deseja vincular.
- Você será redirecionado para o site do provedor da conta. Siga os passos para entrar na conta e concluir o processo de vinculação de conta.
- Volta para esta página e selecione VERIFICAR PARA CONTINUAR.
Informações da conta
Você tem uma sessão iniciada com a seguinte conta, que possui essas contas vinculadas:
ACTIVISION ACCOUNT
LINKED ACCOUNTS
Xbox: N/A
PlayStation: N/A
Battle.net: N/A
Steam: N/A
Observação: você não poderá mais acessar esta conta temporária depois que a conta invadida for recuperada, então não realize nenhum progresso de jogo. O progresso e as compras não serão transferidos.