メールアドレスがハッキングされたActivisionアカウントでまだ有効であれば、そのメールアドレスとパスワードを使ってログインしてください。
ハッキングされたアカウントの回復
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ハッキングされたActivisionアカウントの回復のサポートを受けるには、手順に従い質問を利用して、アカウントの詳細を提供してアカウント回復をリクエストしてください。
アカウントがハッキングされたと当社が判断した場合、、一刻も早くお客様の元の進行状況、ステータス、コンテンツを利用してプレイしていただけるように対応します。
お客様のアカウントがハッキングされていなかった場合、リクエストはクローズされます。その他のアカウント関連の問題のサポートを受けるには、下記をご参照ください。
- アカウントのリンクやリンク解除については、Activisionアカウントの管理に移動してください。
- 禁止措置と実施: 禁止措置の解除申請のリクエストを送信してください。
- 2段階認証(2FA): 当社の2FAのFAQをご参照ください。
- ハッキングされたアカウントに関連しない問題: サポートオプションにアクセスしてください。
Activisionアカウントを保護するためのヒントもご参照ください。
リクエストの処理には最大2日かかる場合があります。リクエストの対応が完了次第、メールでご連絡いたします。
お客様は現在、{{DATE_CREATED}}に作成され、{{EMAIL}}のメールアドレスを使用しているActivisionアカウントにログインしています。
ハッキングされたのはこのアカウントですか？
ハッキングされたActivisionアカウントの回復のサポートを受けるには、手順に従い質問を利用して、アカウントの詳細を提供してアカウント回復をリクエストしてください。
アカウントがハッキングされたと当社が判断した場合、、一刻も早くお客様の元の進行状況、ステータス、コンテンツを利用してプレイしていただけるように対応します。
お客様のアカウントがハッキングされていなかった場合、リクエストはクローズされます。その他のアカウント関連の問題のサポートを受けるには、下記をご参照ください。
- アカウントのリンクやリンク解除については、Activisionアカウントの管理に移動してください。
- 禁止措置と実施: 禁止措置の解除申請のリクエストを送信してください。
- 2段階認証(2FA): 当社の2FAのFAQをご参照ください。
- ハッキングされたアカウントに関連しない問題: サポートオプションにアクセスしてください。
Activisionアカウントを保護するためのヒントもご参照ください。
リクエストの処理には最大2日かかる場合があります。リクエストの対応が完了次第、メールでご連絡いたします。
PlayStation、Xbox、Steam、Battle.netのアカウントがハッキングされたActivisionアカウントとまだリンクされている場合は、以下のいずれかにログインしてください。
現在、以下のアカウントでログインしています。
Activisionアカウント
リンクしたアカウント
Xbox: N/A
PlayStation: N/A
Battle.net: N/A
Steam: N/A
注意:
以下のいずれかに該当する場合、お客様のお問い合わせは却下されます。
- 使い捨てのメールアカウントや認証ができないメールアカウントを使用して仮のアカウントを作成した場合。
- ハッキングされたActivisionアカウントに元々リンクされていなかったPlayStation、Xbox、Steam、Battle.netのアカウントをリンクした場合。
間違ったアカウントをリンクしてしまった場合
以下の手順で、仮アカウントに別のアカウントをリンクさせます。
- 仮アカウントでリンクしたアカウントに進みます。
- リンク解除させたいアカウントの横にあるリンク解除を選択します。
- 確認ボックスにチェックを入れ、続行を選択します。
- リンクしたいアカウントの横にあるリンクを選択します。
- 該当のアカウントプロバイダーのウェブサイトに移動します。手順に従ってアカウントにログインし、アカウントをリンクしてください。
該当のアカウントにログインできない場合は、アカウントの回復リクエストを送信するために仮のActivisionアカウントを作成する必要があります。また、ハッキングされたActivisionアカウントに以前リンクされていたPlayStation、Xbox、Steam、Battle.netのいずれかのアカウントをリンクする必要があります。
仮アカウントは該当のアカウントが回復するとアクセスできなくなるため、このアカウントでゲーム内購入は行わないでください。進行状況や購入内容を引き継ぐことはできません。
このアカウントが3日以上前に作成されたことが検出されました。ハッキングされたActivisionアカウントを回復するために使用する、新しい仮のActivisionアカウントを作成してください。
仮のActivisionアカウントの作成方法
注意:
以下のいずれかに該当する場合、お客様のお問い合わせは却下されます。
- 使い捨てのメールアカウントや認証ができないメールアカウントを使用して仮のアカウントを作成した場合。
- ハッキングされたActivisionアカウントに元々リンクされていなかったPlayStation、Xbox、Steam、Battle.netのアカウントをリンクした場合。
- 利用可能で有効なメールアドレスを使用して、仮のActivisionアカウントを作成します。
- アカウント作成中に接続済みアカウントのステップに到達したら、ハッキングされたActivisionアカウントにリンクされていたアカウントタイプ（PlayStation、Xbox、Steam、Battle.net）を選択します。
- 該当のアカウントプロバイダーのウェブサイトに移動します。手順に従ってアカウントにログインし、アカウントをリンクしてください。
- このページに戻り、認証して続けるを選択します。
リンクされたアカウントが検出されません。ハッキングされたActivisionアカウントと以前リンクされていたPlayStation、Xbox、Steam、Battle.netのいずれかのアカウントをリンクしてください。
アカウントのリンク方法
注意:
以下のいずれかに該当する場合、お客様のお問い合わせは却下されます。
- 使い捨てのメールアカウントや認証ができないメールアカウントを使用して仮のアカウントを作成した場合。
- ハッキングされたActivisionアカウントに元々リンクされていなかったPlayStation、Xbox、Steam、Battle.netのアカウントをリンクした場合。
以下の手順で、仮アカウントにアカウントをリンクさせます。
- 仮アカウントでリンクしたアカウントに進みます。
- リンクしたいアカウントの横にあるリンクを選択します。
- 該当のアカウントプロバイダーのウェブサイトに移動します。手順に従ってアカウントにログインし、アカウントをリンクしてください。
- このページに戻り、認証して続けるを選択します。
アカウント詳細
現在、以下のアカウントにログイン中です。このアカウントはリンクされています。
Activisionアカウント
リンクしたアカウント
Xbox: N/A
PlayStation: N/A
Battle.net: N/A
Steam: N/A
ご注意ください: この仮のアカウントは該当のアカウントが回復するとアクセスできなくなるため、このアカウントでゲーム内購入は行わないでください。進行状況や購入内容を引き継ぐことはできません。